时光飞逝，转眼间又到了年末。回顾过去一年的工作，我们科室全体护理人员在医院领导的正确领导下，坚持以病人为中心的服务理念，团结协作，共同努力，圆满完成了各项护理工作任务。现将本年度的工作总结如下：

一、护理质量持续提升

今年，我们科室始终把提高护理质量作为工作重点，通过定期开展业务培训和技能考核，不断提升护理人员的专业水平和服务能力。同时，我们严格执行护理操作规范，确保每一项护理措施都科学、严谨、细致。在日常工作中，我们注重细节管理，从患者入院到出院的每一个环节都力求做到尽善尽美。

二、加强团队建设

护理工作的顺利开展离不开一个团结高效的团队。为此，我们定期组织团队活动，增强成员之间的沟通与合作。此外，我们还鼓励护士之间相互学习、取长补短，共同进步。通过这些努力，我们的团队凝聚力得到了显著增强，工作效率也有了明显提高。

三、关注患者需求

患者满意是我们工作的最终目标。为了更好地满足患者的多样化需求，我们积极收集患者反馈意见，并据此不断改进服务方式。无论是生活上的帮助还是心理上的关怀，我们都尽力为患者提供最贴心的服务。特别是对于一些特殊群体，如老年患者或行动不便者，我们更是给予了更多的关注和支持。

四、安全管理常抓不懈

安全是医疗工作的底线。在这一年里，我们始终将安全放在首位，建立健全了各项安全管理制度。定期进行安全隐患排查，及时发现并解决问题；加强对新入职员工的安全教育培训，确保每位员工都能熟练掌握应急处理流程。通过这些措施，有效保障了科室的安全运行。

五、展望未来

尽管取得了不少成绩，但我们深知还有许多不足之处需要改进。展望新的一年，我们将继续秉承“以病人为中心”的宗旨，不断创新工作方法，优化服务质量，努力打造一支更加专业、高效、温暖的护理队伍，为更多患者送去健康与希望！

总之，在过去的一年中，我们科室全体护理人员付出了辛勤的努力，收获了丰硕的成果。在此，我要感谢每一位同事的支持与配合，同时也期待大家在未来能够携手共进，再创辉煌！

以上就是我代表科室所做的年终工作总结，请各位领导批评指正。谢谢大家！