在现代城市化发展的背景下，社区卫生服务中心作为基层医疗服务的重要组成部分，承担着为居民提供便捷、高效、优质的医疗卫生服务的重要职责。为了更好地满足社区居民的健康需求，提升社区卫生服务中心的服务质量和效率，特制定以下年度工作计划。

首先，我们将加强医务人员的专业技能培训。通过定期举办各类医学讲座和专业培训课程，提高医护人员的业务水平和服务能力。同时，鼓励医护人员参加各种学术交流活动，不断更新医疗知识，掌握最新的诊疗技术。

其次，我们将优化服务流程，提高工作效率。通过对现有服务流程进行全面梳理和分析，找出存在的问题和不足之处，并采取有效措施加以改进。例如，引入先进的信息化管理系统，实现患者信息的电子化管理，减少人工操作环节，缩短患者等待时间，提高服务效率。

再次，我们将注重预防保健工作，倡导健康生活方式。通过开展健康教育宣传活动，向居民普及健康知识，增强居民的自我保健意识。同时，定期组织健康检查活动，及时发现潜在的健康问题，做到早预防、早治疗。

此外，我们还将加强与上级医院的合作，建立双向转诊机制。对于需要进一步诊治的患者，可以及时转诊至上级医院；而对于康复期的患者，则可转入社区卫生服务中心进行后续治疗和护理，形成完整的医疗服务链条。

最后，我们将建立健全的质量管理体系，确保医疗服务的安全性和有效性。通过定期开展质量评估和反馈机制，发现问题并及时整改，不断提高服务质量。

总之，本年度的工作计划旨在全面提升社区卫生服务中心的服务能力和水平，更好地服务于社区居民的健康需求。我们相信，在全体工作人员的努力下，一定能实现这一目标，为构建和谐健康的社区环境作出积极贡献。