一、2019年工作总结

在过去的一年里，烟草局在各级政府和相关部门的指导下，围绕行业高质量发展的总体目标，坚持稳中求进的工作总基调，以改革创新为动力，以规范管理为基础，扎实推进各项工作任务，取得了显著成效。

首先，在市场监管方面，烟草局持续加强市场秩序整治力度，严厉打击制假售假行为，净化了市场环境。通过建立健全联合执法机制，与公安、工商等部门密切配合，形成了强大的执法合力，有效遏制了非法烟草交易活动，维护了消费者的合法权益。

其次，在专卖管理上，烟草局进一步完善了专卖管理制度体系，强化了许可证管理和零售户监管，提升了专卖管理水平。同时，积极推广信息化手段的应用，实现了对市场动态的实时监控，提高了管理效率和服务水平。

此外，烟草局还高度重视队伍建设，不断加强员工培训和教育，提升队伍的整体素质。通过组织各类业务技能竞赛和专题讲座，增强了员工的责任意识和服务意识，为推动行业发展提供了坚实的人才保障。

二、2020年工作计划

展望新的一年，烟草局将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧扣行业高质量发展主题，明确目标，突出重点，确保各项工作顺利推进。

一是深化市场监管改革，继续加大打击假冒伪劣产品的力度，巩固市场整治成果。探索建立更加科学合理的监管模式，提高市场监管的精准性和有效性，营造公平竞争的市场环境。

二是优化专卖管理体系，推进专卖管理现代化建设。加快信息化平台建设步伐，实现专卖管理全流程数字化，提升管理效能和服务质量。同时，加强对零售户的服务指导，帮助其规范经营行为，促进健康发展。

三是加强队伍建设，不断提升人员综合素质。通过开展多层次、多形式的学习培训活动，培养一批专业能力强、作风优良的干部职工队伍，为行业发展提供强有力的人才支撑。

四是注重创新驱动，推动产业转型升级。鼓励企业加大研发投入，开发新产品新技术，满足市场需求变化；支持企业拓展国际市场，增强国际竞争力。

总之，在新的一年里，烟草局将不忘初心、牢记使命，团结一心、奋力拼搏，努力开创各项工作新局面，为实现行业高质量发展作出新的更大贡献！