在现代社会中，社区作为人们生活的基本单元，承载着丰富的社会功能和人际关系。然而，随着城市化进程的加快和社会结构的变化，社区内部的矛盾纠纷也逐渐增多。如何有效化解这些矛盾，维护社区和谐稳定，成为社会治理的重要课题。本文通过一个具体的判前调解典型案例，探讨社区矛盾调解的有效路径。

案例背景

某社区居民张先生与邻居李先生因房屋边界问题产生争议。双方因历史遗留问题未能达成一致意见，导致长期不和。张先生认为李先生扩建的部分侵占了自家土地，而李先生则坚称自己的行为完全合法。双方多次协商未果，矛盾升级，甚至影响到邻里关系和其他居民的生活秩序。

调解过程

接到调解请求后，社区调解委员会迅速介入，组建了一支由法律专家、社区工作者和资深调解员组成的调解团队。调解团队首先对双方提供的证据进行了全面梳理，包括土地使用证、房产证以及相关历史文件。在此基础上，调解团队组织了一场面对面的调解会议。

会上，调解员首先引导双方冷静表达各自诉求，避免情绪化冲突。随后，法律专家结合法律法规对双方争议焦点进行了详细分析，指出双方在土地确权方面的模糊地带，并建议通过专业测绘机构进行实地测量以明确界限。同时，调解员强调邻里和睦的重要性，鼓励双方从长远利益出发，寻求共赢解决方案。

经过多轮沟通与协商，双方最终同意接受第三方测绘机构的测量结果，并根据测量数据重新划定边界。为了进一步巩固调解成果，调解委员会还协助双方签订了具有法律效力的协议书，并安排专人定期回访，确保协议执行到位。

案例启示

此案例的成功调解为我们提供了宝贵的实践经验：

一是坚持依法依规原则。在调解过程中，充分运用法律法规为双方提供明确指引，避免无谓争执，提高了调解效率。

二是注重情感沟通。调解不仅是解决具体问题的过程，更是修复受损关系的机会。通过耐心倾听和真诚交流，调解员能够赢得双方信任，推动问题妥善解决。

三是引入第三方力量。借助专业机构的力量可以弥补调解人员的专业短板，增强调解权威性，提升调解公信力。

结语

社区矛盾调解是构建和谐社会的基础工作之一。通过上述案例可以看出，科学合理的调解机制能够在第一时间化解矛盾，防止事态扩大。未来，我们应进一步完善社区调解体系，加强调解队伍建设，不断提升社区治理水平，为居民创造更加安宁祥和的生活环境。