为了确保美容院的正常运营和良好的工作环境，提高服务质量，保护顾客与员工的利益，特制定以下美容院管理规章制度。全体员工必须严格遵守，共同维护美容院的良好形象。

一、考勤制度

1. 员工需按时上下班，不得迟到早退。如有特殊情况需要请假，须提前向主管申请并获得批准。

2. 上班时间应保持手机畅通，以便及时处理紧急事务。

3. 每日上下班需打卡记录考勤，不得代打卡。

二、仪容仪表

1. 员工在岗期间必须穿着统一的工作服，并保持整洁干净。

2. 保持个人卫生，定期修剪指甲，避免佩戴过多饰品。

3. 化妆要自然得体，符合职业形象要求。

三、服务规范

1. 对待每一位顾客都应热情周到，耐心解答疑问，提供专业建议。

2. 在操作过程中严格按照标准流程执行，确保安全有效。

3. 尊重顾客隐私，未经允许不得泄露任何个人信息。

四、财务管理

1. 所有收入款项需当日结算清楚，交由财务部门妥善保管。

2. 杜绝私分公款行为，一经发现严肃处理。

3. 定期进行账目核对，发现问题及时上报解决。

五、设施维护

1. 爱护公共财物，正确使用各类设备仪器。

2. 发现故障立即报修，不得擅自拆卸修理。

3. 维持环境卫生，定期清洁消毒，保障顾客健康安全。

六、奖惩机制

1. 对表现优异者给予表扬奖励；对于违反规定造成损失者，则视情节轻重予以处罚。

2. 鼓励创新思维，提出合理化建议有助于改进管理水平者将受到表彰。

七、保密义务

1. 员工在职期间及离职后均负有保守商业秘密的责任。

2. 不得私自复制或传播涉及公司机密的信息资料。

以上各项规章制度自公布之日起生效，请全体成员自觉遵守，共同努力打造一个温馨舒适的消费场所！