为了进一步深化医疗卫生体制改革，提升基层医疗服务能力，满足人民群众日益增长的健康需求，特制定本家庭医生签约服务工作实施方案。

一、指导思想

坚持以人为本，以提高人民健康水平为核心，通过建立和完善家庭医生签约服务制度，推动医疗卫生资源下沉，实现医疗资源的合理配置和高效利用，促进分级诊疗制度的落实，逐步构建起以家庭医生为基础的健康服务体系。

二、目标任务

1. 覆盖范围：力争在三年内实现家庭医生签约服务覆盖率达到90%以上。

2. 服务质量：确保签约居民能够享受到便捷、优质的医疗服务，包括但不限于常见病诊治、慢性病管理、健康咨询等。

3. 满意度提升：通过持续改进服务模式和服务内容，不断提高签约居民对家庭医生服务的满意度。

三、实施步骤

1. 宣传动员阶段（第1个月）：

- 利用多种渠道广泛宣传家庭医生签约服务的意义及好处；

- 组织社区卫生服务中心开展现场咨询活动，解答群众疑问。

2. 试点运行阶段（第2-6个月）：

- 在选定的若干个试点地区先行启动家庭医生签约试点工作；

- 总结经验教训，优化服务流程。

3. 全面推广阶段（第7个月起）：

- 根据试点成果，在全市范围内全面推进家庭医生签约服务；

- 定期评估服务效果，及时调整策略。

四、保障措施

1. 加强队伍建设：加大培训力度，培养一支高素质的家庭医生团队；

2. 完善激励机制：建立健全绩效考核体系，激发医务人员的积极性；

3. 强化技术支持：运用信息化手段提高工作效率和服务质量。

五、预期成效

通过实施本方案，预计可以显著改善基层医疗服务水平，减轻大医院接诊压力，降低医疗费用支出，最终达到让每一位市民都能享受到高质量、低成本的基本医疗服务的目标。

请各相关部门高度重视此项工作，密切配合，共同努力推进家庭医生签约服务工作的顺利开展。让我们携手共创一个更加和谐美好的健康社会！

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