为了确保医院病房管理工作的规范化、标准化和高效化，提升医疗服务质量和患者满意度，特制定本病房管理制度。本制度适用于医院所有住院病区，旨在明确各级医护人员、后勤保障人员以及患者的职责与义务，共同营造一个安全、整洁、有序的医疗环境。

一、病房环境卫生管理

1. 日常清洁：每日由专职保洁人员对病房进行清扫，包括地面、床架、桌椅等设施，保持病房干净整洁。

2. 消毒措施：定期对病房内的医疗器械、床单被套及公共区域进行消毒处理，防止交叉感染。

3. 垃圾分类：严格区分医疗废弃物与其他生活垃圾，并按规定分类存放和处理。

二、患者安全管理

1. 身份核验：入院时需核实患者身份信息，包括姓名、年龄、联系方式等，并记录在案。

2. 陪护管理：限制非必要人员进入病房，确有必要时需办理陪护手续并佩戴标识牌。

3. 巡视检查：医护人员应定时巡查病房情况，及时发现并解决安全隐患。

三、护理工作流程

1. 交接班制度：每班次交接时须详细说明患者病情变化、治疗进展及相关注意事项。

2. 用药管理：严格执行医嘱，准确无误地为患者配药、输液，并观察药物反应。

3. 健康宣教：向患者及其家属普及疾病知识、康复指导等内容，提高自我护理能力。

四、后勤支持保障

1. 物资供应：确保病房内各类生活用品充足且质量合格，如毛巾、牙刷等。

2. 设备维护：定期检修病房内各种设施设备，保证其正常运行。

3. 膳食服务：根据患者需求提供营养均衡的餐食选择，并注意特殊饮食禁忌。

五、应急预案准备

1. 突发事件应对：针对火灾、停电等情况制定详细的应急方案，并组织相关人员演练。

2. 心理疏导机制：设立心理咨询窗口，帮助患者缓解焦虑情绪，增强战胜疾病的信心。

3. 投诉处理程序：建立畅通有效的沟通渠道，及时回应患者反馈的问题，并采取整改措施。

以上即为本院病房管理制度的核心要点，希望全体职工能够严格遵守相关规定，共同努力打造更加优质的医疗服务品牌。同时，也请广大患者及家属积极配合我们的工作，携手共创和谐美好的就医体验！