在处理安全生产事故时，调查工作是关键环节之一。其中，询问笔录作为重要的证据材料，其制作过程必须严格遵循相关规范和要求，以确保信息的真实性和完整性。以下是关于安全生产事故调查询问笔录制作的具体要求：

一、明确目的与原则

1. 目的明确：制作询问笔录的主要目的是收集事故发生的相关事实，包括时间、地点、原因及责任等，为后续分析和处理提供依据。

2. 客观公正：在记录过程中，应保持中立态度，避免主观臆断或偏见，确保信息来源真实可靠。

二、准备工作

1. 人员安排：指定专人负责笔录工作，并确保其具备一定的法律知识和沟通技巧。

2. 工具准备：准备好必要的录音设备、纸笔等工具，同时确认现场环境安静无干扰。

3. 资料查阅：提前了解事故背景及相关法律法规，以便更好地引导对话方向。

三、具体操作步骤

1. 开场陈述：

- 向被询问者表明身份及来意；

- 解释询问的目的及重要性；

- 告知对方有权拒绝回答可能涉及自身利益的问题。

2. 提问设计：

- 按照逻辑顺序提出问题，如“请描述事故发生的具体经过”、“当时您处于什么位置”等；

- 避免使用模糊不清或带有倾向性的词汇；

- 对于复杂情况可适当补充细节追问。

3. 记录整理：

- 将被询问者的回答逐字逐句记录下来，尽量忠实反映原意；

- 注意区分口头表达与书面语言风格；

- 如有遗漏或不清楚之处应及时补充完善。

4. 核对确认：

- 完成初稿后交由被询问者审阅；

- 若存在异议，则需重新核实并调整内容；

- 最终版本需双方签字盖章确认。

四、注意事项

1. 保密管理：在整个调查期间，所有涉及敏感信息的内容都必须严格保密，防止泄露给无关人员。

2. 时间控制：合理安排每次询问的时间长度，避免疲劳导致的信息失真。

3. 证据保存：对于电子版文件要妥善备份，纸质文档则需存档备查。

通过以上这些细致入微的操作流程，可以有效提升安全生产事故调查询问笔录的质量，从而为事故处置提供有力支持。希望相关部门能够重视此项工作，在实践中不断优化改进方法，共同维护社会公共安全稳定。