为提升门店整体运营效率，规范促销人员的行为标准，确保销售工作的有序开展，特制定本管理规范。本制度适用于所有在门店从事促销工作的员工，涵盖招聘、培训、职责、考核及奖惩等方面，旨在打造一支专业、高效、有责任感的促销团队。

一、岗位职责

促销员作为门店与消费者之间的桥梁，需具备良好的沟通能力与服务意识。其主要职责包括：

1. 负责商品的陈列与展示，保持产品整洁美观；

2. 向顾客介绍产品特性，解答相关问题，提升客户购买意愿；

3. 配合门店完成促销活动的执行，如试用、赠品发放等；

4. 及时反馈市场动态与顾客需求，协助门店优化销售策略；

5. 维护门店环境整洁，确保工作区域秩序良好。

二、招聘与入职

1. 促销员应具备良好的职业道德和较强的责任心；

2. 具备一定的沟通能力和基本的销售技巧；

3. 年龄要求一般在18-40岁之间，身体健康，形象端正；

4. 入职前需通过公司组织的面试及基础培训；

5. 签订劳动合同或劳务协议，明确双方权利与义务。

三、培训与发展

1. 新入职促销员需接受岗前培训，内容包括产品知识、服务礼仪、销售技巧等；

2. 定期组织业务学习与经验分享，提升整体服务水平；

3. 鼓励优秀促销员参与晋升通道，如组长、主管等岗位竞聘；

4. 提供内部转岗机会，拓宽职业发展路径。

四、日常管理

1. 严格遵守门店作息时间，按时到岗，不得无故迟到、早退或旷工；

2. 工作期间需统一着装，佩戴工牌，保持良好的职业形象；

3. 严禁私自调价、私拿赠品或挪用销售款项；

4. 做好每日工作记录，包括销售数据、客户反馈及异常情况；

5. 配合门店管理人员完成各项检查与整改任务。

五、绩效考核

1. 考核内容包括销售业绩、服务质量、出勤率、纪律表现等；

2. 每月进行一次综合评估，结果作为奖金发放与晋升依据；

3. 对连续表现优异者给予表彰与奖励；

4. 对违反规定或业绩不达标者，视情节轻重给予警告、扣罚或辞退处理。

六、奖惩机制

1. 设立“优秀促销员”奖项，鼓励积极进取、表现突出的员工；

2. 对主动提出合理化建议并被采纳者给予相应奖励；

3. 对违反管理制度的行为，视严重程度予以批评教育、经济处罚或解除合同；

4. 建立公平公正的申诉渠道，保障员工合法权益。

七、附则

1. 本制度由门店管理部负责解释与修订；

2. 自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准；

3. 本制度最终解释权归公司所有。

通过严格执行本管理规范，有助于提高促销人员的专业素养与工作效率，进一步增强门店的市场竞争力与客户满意度。希望每一位促销员都能以积极的态度投入工作，共同推动企业稳步发展。