大家好，我叫李婷，今天非常荣幸有机会参加这次话务员的面试。首先，我想简单介绍一下自己。
我毕业于XX职业技术学院，主修的是客户服务与管理专业。在校期间，我不仅系统学习了沟通技巧、客户服务流程以及电话礼仪等相关知识，还积极参加学校组织的各类模拟客服演练和实践活动，这让我对电话服务这一岗位有了更深入的理解和兴趣。
毕业后，我曾在一家中小型企业的客服部门工作了一段时间，主要负责接听客户来电、解答疑问以及处理简单的投诉。这段经历让我学会了如何在压力下保持冷静，如何用清晰、礼貌的语言与客户沟通，并且能够快速理解客户需求，提供有效的帮助。同时，我也培养了良好的耐心和责任心，这些都是作为一名优秀话务员所必须具备的素质。
我性格开朗，善于倾听，能够很好地与不同背景的人进行交流。在工作中，我注重细节，做事认真负责，也愿意不断学习和提升自己。我相信，通过自己的努力和团队的支持，我能够胜任这份工作，并为公司带来积极的贡献。
最后，感谢各位面试官给我这次机会，希望我能有这个荣幸加入贵公司，成为一名合格的话务员。谢谢大家！
