在2017年，我紧紧围绕“转变工作作风、提升服务质量”的总体要求，结合自身工作实际，认真开展了自我剖析，深入查找了在思想认识、工作作风、服务意识等方面存在的问题，并提出了相应的整改措施。通过这次剖析，进一步增强了宗旨意识，明确了改进方向，为今后更好地履职尽责打下了坚实基础。

一、存在的主要问题

1. 思想认识有待提高

在日常工作中，虽然能够按照上级部署开展相关工作，但在思想上对“转变作风、服务群众”这一主题的重视程度还不够，存在一定的形式主义倾向。有时认为只要完成任务即可，忽视了服务对象的实际需求和感受，缺乏主动思考和创新意识。

2. 工作作风不够扎实

在处理具体事务时，存在急功近利的思想，对一些复杂问题缺乏耐心，习惯于走捷径，未能真正做到深入基层、深入群众，了解真实情况。在与群众沟通交流中，方式方法较为生硬，缺乏亲和力和耐心倾听。

3. 服务意识有待增强

在服务群众的过程中，存在“重管理、轻服务”的现象，对群众反映的问题回应不够及时，解决办法不够具体，导致部分群众满意度不高。特别是在面对一些矛盾突出、诉求复杂的群众时，缺乏有效的应对策略和心理疏导能力。

二、存在问题的原因分析

1. 理论学习不够系统

对党的群众路线教育实践活动的学习不够深入，缺乏系统的理论指导，导致在实际工作中缺乏科学的思维方法和解决问题的能力。

2. 宗旨意识不强

在日常工作中，对“全心全意为人民服务”的宗旨理解不够深刻，没有真正把群众放在心中最高位置，导致在服务过程中缺乏主动性和责任感。

3. 责任担当意识不足

面对一些棘手问题时，存在畏难情绪，怕担责、怕麻烦，缺乏迎难而上的勇气和担当精神，影响了工作的推进效率和群众的满意度。

三、整改措施及努力方向

1. 加强理论学习，提升思想认识

认真学习党的群众路线教育实践活动相关内容，特别是关于作风建设、服务群众的重要论述，不断增强宗旨意识和服务意识，树立正确的政绩观和群众观。

2. 转变工作作风，提高工作效率

坚持深入基层、深入群众，多听、多问、多看，了解群众的真实需求和困难，做到想群众之所想、急群众之所急。在处理问题时，注重方式方法，增强服务意识和沟通技巧。

3. 强化责任意识，提升服务能力

勇于担当，敢于面对复杂问题，积极寻求解决方案，不断提升自身的综合素质和服务能力。同时，加强对群众诉求的回应和反馈，确保群众问题得到切实解决。

4. 加强自我监督，接受群众评议

定期开展自我检查，主动接受群众和同事的监督，虚心听取意见和建议，不断改进工作作风，提升服务质量。

四、结语

通过此次个人剖析，我更加清醒地认识到自身存在的问题和不足。在今后的工作中，我将以更加严谨的态度、更加务实的作风、更加饱满的热情，投入到服务群众的各项工作中去，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，努力做一名让组织放心、让群众满意的合格干部。