【酒店计算机网络安全管理制度】随着信息技术的不断发展，酒店行业在日常运营中对计算机系统的依赖日益增强。为了保障酒店内部信息系统的安全运行，防止数据泄露、网络攻击及非法访问等事件的发生，制定并实施一套科学、规范的计算机网络安全管理制度显得尤为重要。

本制度适用于酒店所有涉及计算机设备、网络系统及信息资源的部门和员工，涵盖从硬件设施到软件应用、从用户权限管理到数据备份与恢复等多个方面。通过建立健全的网络安全管理体系，确保酒店信息系统稳定、高效、安全地运行，为酒店的正常经营提供坚实的技术保障。

一、组织架构与职责分工

酒店应设立专门的网络安全管理小组，由IT部门负责人牵头，负责制定并执行网络安全政策。各部门需明确专人负责本部门的网络安全工作，确保各项措施落实到位。同时，定期组织网络安全培训，提高全体员工的安全意识和应对能力。

二、网络环境管理

1. 酒店应建立内外网隔离机制，对外部访问进行严格控制，避免未经许可的外部人员接入内部网络。

2. 所有接入网络的设备必须经过统一登记和授权，禁止私自连接非授权设备。

3. 定期对网络设备进行安全检查，及时更新防火墙规则、入侵检测系统等防护措施。

三、用户权限与账号管理

1. 所有员工必须使用本人账号登录系统，不得共用或借用他人账号。

2. 根据岗位职责设置不同的访问权限，确保“最小权限原则”的落实。

3. 定期清理闲置账号，防止因账号泄露引发安全隐患。

四、数据安全与保密

1. 对于客户信息、财务数据等敏感信息，应采取加密存储和传输方式，防止数据被非法获取。

2. 建立完善的数据备份机制，确保重要数据能够快速恢复，降低因意外导致的数据丢失风险。

3. 严禁员工擅自将酒店内部数据带出或泄露给第三方，违反者将依法追责。

五、病毒防范与系统维护

1. 所有计算机设备必须安装正版防病毒软件，并定期更新病毒库。

2. 禁止随意安装未经授权的软件，防止恶意程序入侵。

3. 定期对系统进行漏洞扫描和补丁更新，提升系统安全性。

六、应急响应与事件处理

1. 制定详细的网络安全应急预案，明确各类突发事件的处置流程。

2. 一旦发现网络异常或安全事件，应立即上报并启动应急响应机制。

3. 对发生的网络安全事件进行分析总结，不断完善管理制度。

七、监督与考核

酒店应将网络安全管理纳入绩效考核体系，定期对各部门的网络安全工作进行检查与评估。对于违反规定的行为，视情节轻重给予相应处罚，以强化制度执行力。

通过以上措施的实施，酒店能够有效提升整体网络安全水平，保障业务系统的稳定运行，为顾客提供更加安全、便捷的服务体验。同时，也为酒店的长期发展奠定坚实的信息技术基础。