【顾客满意度调查问卷】尊敬的顾客：

您好！感谢您一直以来对我们的支持与信任。为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次“顾客满意度调查问卷”。您的每一条反馈都将是我们不断改进的动力。

本问卷采用匿名形式填写，所有信息仅用于内部优化和服务改进，不会泄露您的个人信息。请您根据实际情况，如实填写以下内容。感谢您的配合与支持！

一、基本信息

1. 您的性别：

□ 男□ 女□ 其他

2. 您的年龄：

□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上

3. 您是通过哪种方式了解到我们的？

□ 网络广告□ 朋友推荐□ 社交媒体□ 线下活动□ 其他：_________

二、服务体验评价

4. 您对我们整体服务的满意程度如何？

□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意

5. 您对工作人员的服务态度是否满意？

□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意

6. 您认为我们的产品或服务是否符合您的预期？

□ 完全符合□ 基本符合□ 一般□ 不太符合□ 完全不符合

7. 您在使用我们的产品或服务过程中是否遇到过问题？

□ 是（请说明：_________）□ 否

8. 如果您遇到问题，我们是否有及时解决？

□ 总是能解决□ 大多数时候能解决□ 有时能解决□ 很少能解决□ 从不解决

三、改进建议

9. 您希望我们在哪些方面进行改进？（可多选）

□ 产品质量□ 服务效率□ 工作人员态度□ 价格合理性□ 售后服务□ 其他：_________

10. 您对我们的其他建议或意见：

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感谢您抽出宝贵时间完成本次调查！我们将认真阅读并分析每一份反馈，持续提升服务水平，为您提供更优质的产品与体验。再次感谢您的支持！

祝您生活愉快，万事如意！