【什么叫倾听】在日常交流中，我们常常会说“我要好好听你说”，但真正能做到“倾听”的人却并不多。那么，“什么叫倾听”？它不仅仅是“听到声音”，更是一种深层次的沟通方式。下面我们将从定义、特点、与“听”的区别以及实践方法等方面进行总结，并通过表格形式清晰呈现。
一、什么是倾听？
倾听是指在与他人交流时，不仅用耳朵接收信息，还通过心理和情感上的投入，理解对方表达的内容、情绪和意图。它是一种积极的、有意识的沟通行为，强调的是“理解”而非“回应”。
二、倾听的特点
| 特点 | 描述 |
| 专注性 | 全神贯注于对方，不被外界干扰 |
| 同理心 | 尝试站在对方角度去理解其感受 |
| 非评判性 | 不急于评价或打断对方 |
| 反馈性 | 通过点头、眼神、简短回应等方式给予反馈 |
| 耐心性 | 愿意花时间听完对方完整表达 |
三、倾听 vs 听
| 项目 | 倾听 | 听 |
| 目的 | 理解对方 | 接收信息 |
| 行为 | 主动关注、积极回应 | 被动接收、无反应 |
| 心态 | 开放、包容 | 评判、急躁 |
| 结果 | 建立信任、促进沟通 | 信息传递、可能误解 |
四、如何做到有效倾听？
1. 保持眼神接触：表示你在认真关注。
2. 避免打断：让对方完整表达自己的想法。
3. 使用非语言信号：如点头、微笑、身体前倾等。
4. 适时提问：引导对方深入表达，确认理解是否正确。
5. 总结与反馈：用自己的话复述对方的意思，确保理解一致。
五、倾听的意义
- 增进人际关系，建立信任；
- 减少误解，提升沟通效率；
- 帮助他人释放情绪，获得心理支持；
- 提升自我认知，增强同理心。
总结
“什么叫倾听”其实是一个简单的问题，但背后蕴含着深刻的沟通智慧。真正的倾听不是被动地“听”，而是主动地“理解”。它需要耐心、同理心和良好的沟通技巧。只有学会倾听，才能真正实现有效的交流与关系的和谐发展。
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