尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品!为了更好地服务于您,保障您的权益,我们郑重向您作出以下售后服务承诺:
一、质量保证
我们承诺所售设备均为原厂正品,并严格按照国家相关标准生产制造。在正常使用情况下,如因产品质量问题导致故障,我们将提供免费维修服务。
二、快速响应机制
当您遇到任何使用上的问题时,请随时拨打我们的客服热线或通过官方网站提交咨询申请。我们的专业团队将在接到反馈后的24小时内给予回复,并根据实际情况安排技术人员上门服务。
三、保修期限与范围
自购买之日起,本产品享有为期一年的免费保修服务(具体以购机凭证为准)。在此期间内,若非人为损坏且符合保修条件,则所有维修费用均由我司承担。
四、终身技术支持
即使超出保修期,我们也愿意为您提供有偿的技术支持及配件更换服务,确保设备始终处于最佳运行状态。
五、退换货政策
如果您对购买的产品不满意,在不影响二次销售的前提下,可在收到商品后7日内提出退换货请求;对于存在明显质量问题的商品,退换货期限可延长至30天。
六、其他增值服务
为回馈广大用户的支持与厚爱,我们还特别推出定期保养计划、定制化解决方案等增值服务项目,旨在帮助客户实现设备效能最大化。
以上各项承诺均基于诚信原则制定,并将严格执行到底。若有违反上述条款的情况发生,请您及时联系我们的监督部门进行投诉处理。同时,我们也欢迎您对我们今后的工作提出宝贵意见和建议!
再次感谢您对本公司的信任和支持!
此致
敬礼
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希望这份承诺书能够满足您的需求!如果还有其他需要调整的地方,请随时告知。