【设计院服务承诺书】为全面提升服务质量，保障客户权益，树立良好的企业形象，我单位郑重向社会各界作出如下服务承诺：
一、严格遵守法律法规，依法依规开展设计工作，确保所有项目符合国家及地方相关规范标准。
二、坚持“客户至上”的原则，积极倾听客户需求，提供专业、高效、优质的设计服务，确保设计方案科学合理、技术先进、经济可行。
三、严格执行设计流程，确保各阶段工作按时保质完成，对项目进度进行动态管理，及时沟通协调，确保项目顺利推进。
四、注重团队建设与人才培养，不断提升设计人员的专业素质和技术水平，打造一支经验丰富、作风严谨、责任心强的设计队伍。
五、加强质量控制与安全管理，建立健全内部质量管理体系，确保设计成果安全可靠，杜绝因设计失误引发的安全隐患。
六、诚实守信，严守商业秘密，尊重知识产权，维护客户合法权益，杜绝任何形式的不正当竞争行为。
七、设立客户服务专线，接受客户监督和建议，对客户反馈的问题第一时间响应并妥善处理，持续改进服务质量。
八、积极参与社会公益事业，履行社会责任，推动绿色低碳发展，为城市建设贡献力量。
本承诺书自发布之日起生效，我单位将以此为准则，不断优化服务内容，提升服务水平，努力成为客户信赖、行业认可的优秀设计机构。
（设计院名称）
日期：2025年4月5日
