【室内装修设计客户调查表】为了更好地了解客户在室内装修过程中的真实体验与需求,提升我们的服务质量与设计水平,我们特此推出一份《室内装修设计客户调查表》。本问卷旨在收集客户对装修设计、施工质量、服务态度及整体满意度等方面的意见和建议,以便我们不断优化流程,提供更贴心、专业的服务。
一、基本信息
1. 您的性别:
□ 男□ 女
2. 您的年龄:
□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46岁以上
3. 您的居住地:
□ 一线城市□ 二线城市□ 三线及以下城市
4. 您的房屋类型:
□ 公寓□ 别墅□ 老旧住宅□ 商业空间□ 其他:_________
二、装修情况
5. 您是否正在计划或已经进行过装修?
□ 是(请填写装修时间):______年____月
□ 否
6. 您选择装修的方式是:
□ 自行设计□ 委托装修公司□ 设计师推荐□ 朋友推荐□ 其他:_________
7. 您在装修过程中最关注的是什么?(可多选)
□ 设计风格□ 材料环保性□ 预算控制□ 施工质量□ 服务态度□ 售后保障□ 其他:_________
三、设计与服务体验
8. 您对所选用的设计方案是否满意?
□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意
9. 您认为设计师在沟通中是否充分理解您的需求?
□ 完全理解□ 大部分理解□ 一般□ 不太理解□ 完全不了解
10. 您对施工团队的专业性和责任心是否满意?
□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意
11. 您在装修过程中遇到的最大问题是什么?
□ 预算超支□ 工期延误□ 材料质量问题□ 设计与实际不符□ 沟通不畅□ 其他:_________
四、改进建议
12. 您希望我们在哪些方面做出改进?
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13. 您是否有其他意见或建议?
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感谢您抽出宝贵的时间填写本调查表!您的反馈对我们至关重要,我们将认真分析并持续优化服务,力求为每一位客户提供更加舒适、美观、实用的居住环境。如您愿意,也可以留下联系方式,我们将为您提供更多个性化咨询服务。