【服务群众方面存在的问题整改措】在当前基层治理和公共服务工作中，如何更好地服务群众、解决群众实际困难，是各级政府和相关部门必须高度重视的问题。尽管近年来在改进工作作风、提升服务质量方面取得了一定成效，但在实际操作中仍存在一些不容忽视的问题。针对这些问题，必须采取切实有效的整改措施，推动服务群众工作不断向纵深发展。

首先，部分干部在思想上对群众工作重视不够，存在“重业务、轻民生”的倾向。个别工作人员缺乏主动服务意识，面对群众诉求时态度冷漠、推诿扯皮，导致群众办事难、反映问题渠道不畅。对此，应加强思想政治教育，强化宗旨意识，把服务群众作为衡量工作成效的重要标准，推动形成“群众利益无小事”的良好氛围。

其次，服务流程不够规范，存在信息不对称、办事效率低等问题。一些单位在办理群众事务时，程序繁琐、材料重复，增加了群众的负担。为此，应进一步优化政务服务流程，推进“一网通办”“最多跑一次”改革，简化审批环节，提高工作效率，让群众少跑腿、快办事。

再次，监督机制不健全，对问题整改落实不到位。有的地方虽然发现了问题，但整改流于形式，缺乏跟踪问效，导致类似问题反复出现。应建立健全监督问责机制，定期开展群众满意度调查，畅通投诉举报渠道，对整改不力的单位和个人严肃追责，确保各项整改措施落地见效。

此外，群众参与度不高，缺乏有效反馈渠道。一些群众对政策了解不深，对自身权益认识不足，难以及时提出合理诉求。应加强宣传引导，利用多种平台和方式普及相关政策法规，鼓励群众积极参与社会治理，形成共建共治共享的良好局面。

总之，服务群众是一项长期而系统的工程，需要从思想、制度、执行等多方面入手，持续发力、久久为功。只有真正把群众放在心上，才能赢得群众的信任和支持，推动社会和谐稳定发展。