【2019年社区卫生服务中心基本公共卫生工作总结-医院工作总结-（360...）】2019年，我社区卫生服务中心在上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕“健康中国”战略目标，以提升居民健康水平为核心，扎实推进基本公共卫生服务项目工作，不断优化服务流程，提高服务质量，努力构建覆盖全人群、全生命周期的基本公共卫生服务体系。现将本年度工作总结如下：

一、加强组织领导，明确职责分工

为确保各项基本公共卫生服务任务落实到位，中心成立了由主要负责人牵头的工作领导小组，制定详细的工作计划和实施方案，明确各岗位职责，强化责任落实。同时，定期召开专题会议，分析工作中存在的问题，及时调整工作思路，确保各项工作有序推进。

二、稳步开展基本公共卫生服务项目

2019年，中心继续推进国家基本公共卫生服务项目，主要包括居民健康档案管理、老年人健康管理、慢性病患者随访管理、孕产妇健康管理、儿童健康管理、严重精神障碍患者管理、结核病患者管理、中医药健康管理等。全年共建立居民健康档案XX份，建档率达XX%；开展老年人健康管理服务XX人次，高血压患者管理XX人，糖尿病患者管理XX人，均超额完成年度目标任务。

三、提升基层服务能力，加强队伍建设

为进一步提升基层医疗卫生服务水平，中心高度重视人员培训与能力提升。全年组织各类业务培训XX次，参与人员达XXX人次，重点加强了全科医生、公卫医生及护理人员的技能培训，提高了专业素养和服务能力。同时，通过引进优秀人才、优化绩效考核机制等方式，激发了员工的工作积极性和主动性。

四、加大宣传力度，提高群众知晓率和满意度

中心充分利用宣传栏、微信公众号、社区讲座等多种形式，广泛宣传基本公共卫生服务政策和健康知识，提高居民对公共卫生服务的认知度和参与度。通过入户走访、电话随访等方式，了解居民需求，收集意见建议，不断改进服务方式，提升群众满意度。

五、加强信息化建设，推动数据共享

为提升工作效率和管理水平，中心积极推进信息化建设，完善电子健康档案系统，实现与上级医疗机构的信息互联互通，确保数据准确、及时、完整。同时，利用信息化手段加强慢病管理、随访服务等工作，提高了服务效率和质量。

六、存在问题与改进方向

尽管2019年各项工作取得了一定成效，但仍存在一些不足，如部分居民对公共卫生服务的知晓率仍不高，个别项目执行不够规范，人员配备和专业能力有待进一步提升。下一步，中心将继续加强宣传引导，强化人员培训，优化服务流程，不断提升基本公共卫生服务水平，更好地满足辖区居民的健康需求。

总之，2019年是社区卫生服务中心全面深化基本公共卫生服务的关键一年。我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，持续推动公共卫生服务高质量发展，为保障居民健康、建设健康社区作出更大贡献。